Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026. Ce document fait foi en langue française.
La présente politique décrit comment Maloa Snacking collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs et clients du site maloasnacks.fr (le « Site »), conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est Maloa Snacking, entreprise individuelle, SIREN 894 829 035 R.C.S. Paris, 58 avenue de Wagram, 75017 Paris. Contact : hello@maloasnacks.fr.
2. Données collectées
| Contexte | Données concernées |
|---|---|
| Commande (panier, livraison) | Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone, détail de la commande |
| Paiement | Les données bancaires seront traitées directement par le prestataire de paiement tiers une fois celui-ci activé ; Maloa ne les collecte ni ne les conserve |
| Formulaire de contact | Nom, adresse e-mail, message |
| Newsletter | Adresse e-mail |
| Navigation | Données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur) et préférences mémorisées localement (langue, panier) |
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Traiter, préparer et livrer les commandes | Exécution du contrat de vente — art. 6.1.b |
| Répondre aux demandes via le formulaire de contact | Mesures précontractuelles / intérêt légitime — art. 6.1.b et 6.1.f |
| Envoyer la newsletter | Consentement de la personne concernée — art. 6.1.a |
| Respecter les obligations comptables et fiscales | Obligation légale — art. 6.1.c |
| Assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du Site | Intérêt légitime de Maloa — art. 6.1.f |
4. Durée de conservation
- Données liées aux commandes et à la relation client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales applicables (10 ans pour les documents comptables, article L.123-22 du Code de commerce).
- Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange, en l'absence de relation commerciale.
- Adresse e-mail collectée pour la newsletter : jusqu'au désabonnement de la personne concernée.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées à Maloa Snacking et, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur mission, à ses prestataires techniques : hébergeur du Site, transporteur chargé de la livraison et, une fois celui-ci activé, prestataire de paiement en ligne. Ces prestataires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité des données et les obligations du RGPD. Aucune donnée personnelle n'est vendue ni louée à des tiers. À la date des présentes, Maloa ne transfère pas de données personnelles en dehors de l'Union européenne ; toute évolution sur ce point ferait l'objet d'une mise à jour de la présente politique, assortie des garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD.
6. Cookies et traceurs
Le Site utilise, à ce jour, uniquement des traceurs techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de la langue choisie et du contenu du panier, stockés localement dans le navigateur du Client via le mécanisme localStorage). Ces traceurs, indispensables au service demandé par l'utilisateur, sont dispensés de consentement préalable conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tiers n'est déposé à ce jour. Si de tels traceurs venaient à être utilisés, le consentement préalable, libre et éclairé du Client serait recueilli conformément aux recommandations de la CNIL.
7. Sécurité
Maloa met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables et proportionnées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation, conformément à l'article 32 du RGPD.
8. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, et de portabilité des données. Toute personne peut également définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, conformément à l'article 85 de la loi Informatique et Libertés, et retirer à tout moment son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci (par exemple pour la newsletter), sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à hello@maloasnacks.fr. Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois, conformément à l'article 12 du RGPD, éventuellement prolongé de deux mois pour les demandes complexes.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après avoir contacté Maloa, une personne concernée estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, contactez Maloa à hello@maloasnacks.fr.